Гарантийные обязательства

Гарантийная книжка — Бытовая техника.
Данная гарантийная книжка устанавливает гарантийную ответственность на изделие в объеме, предусмотренном Законодательством РФ.
Гарантийные обязательства, принятые на себя ООО «Керхер», включают бесплатный гарантийный ремонт оборудования и замену запасных частей и иных принадлежностей, вышедших из строя по вине завода-изготовителя, осуществляемые на территории Российской Федерации в течение установленного гарантийного срока.
Гарантийные обязательства распространяются на новое оборудование, оригинальные запасные части, аккумуляторные батареи и зарядные устройства, приобретённые у официальных представителей ООО «Керхер» и используемые Владельцем на территории Российской Федерации.
Владелец вправе предъявить требования по гарантии, связанные с недостатками оборудования, запасных частей, аккумуляторных батарей и зарядных устройств, только в течение установленных на них гарантийных сроков и при условии соблюдения Владельцем правил эксплуатации.
Гарантийный срок на оборудование
Гарантийный срок на новое оборудование «Керхер» составляет 24 месяца, при условии выполнения всех вышеперечисленных условий, и исчисляется со дня продажи нового оборудования «Керхер» Владельцу.
Гарантийный срок на запасные части
•Гарантийный срок на запасные части «Керхер» составляет 3 месяца, независимо от количества отработанных моточасов устройства (прибора), и исчисляется со дня их продажи Владельцу. Настоящий установленный гарантийный срок не распространяется на запчасти в случае их замены при проведении гарантийного ремонта.
•Владелец вправе предъявить требования по гарантии, связанные с недостатками запасных частей «Керхер», во всех СЦ только в течение Гарантийного срока на запасные части. Настоящая гарантия не распространяется на неоригинальные запасные части, а также недостатки, явившиеся следствием использования неоригинальных запасных частей.
Более детально вы можете ознакомится с Гарантийной книжкой — Бытовая техника скачав ее с нашего сайта. → Скачать гарантийную книжку тут. ←
Гарантийная книжка — Профессиональная техника.
Гарантом качественной работы устройства (прибора) является общество с ограниченной ответственностью
«Керхер» (далее ООО «Керхер»).
ООО «Керхер» гарантирует работоспособность устройства (прибора) и несёт ответственность за дефекты изготовления и некачественные материалы, использованные при изготовлении, в течение всего гарантийного срока, исчисляющегося со дня продажи устройства (прибора), при условии его целевого использования и соблюдения правил эксплуатации.
Гарантийный ремонт производится только официальными сервисными центрами ООО «Керхер» (далее СЦ «Керхер»).
Владелец устройства (прибора) в период действия гарантийных обязательств, а также по другим вопросам сервисного обслуживания может обратиться к любому официальному дилеру «Керхер» на территории Российской Федерации.
Гарантийный срок на оборудование.
• Гарантийный срок на профессиональное оборудование «Керхер» составляет 12 месяцев. При условии регистрации купленного Вами оборудования на сайте www.karcher.ru в течение 4-х недель с даты покупки гарантийный срок составляет 24 месяца.

•Гарантийный срок на автомобильные моечные установки CB*, RB*, RBS*, RHP* составляет 12 месяцев.
•Владелец вправе предъявить требования по гарантии, связанные с недостатками нового оборудования «Кер- хер», во всех СЦ только в течение Гарантийного срока на оборудование.
Гарантийные сроки на запасные части
• Гарантийный срок на запасные части «Керхер» составляет 3 месяца, независимо от количества отработанных моточасов устройства (прибора), и исчисляется со дня их продажи Владельцу. Настоящий установленный гарантийный срок не распространяется на запчасти в случае их замены при проведении гарантийного ремонта.
• Владелец вправе предъявить требования по гарантии, связанные с недостатками запасных частей «Керхер», во всех СЦ только в течение Гарантийного срока на запасные части. Настоящая гарантия не распространяется на не оригинальные запасные части, а также недостатки, явившиеся следствием использования не оригинальных запасных частей.
Более детально вы можете ознакомится с Гарантийной книжкой -Профессиональная техника скачав ее с нашего сайта. →Скачать гарантийную книжку тут ←
Сертификат дополнительный год гарантии.
Внимание! Сертификат действителен при наличии печати фирмы-продавца и при полном заполнении данных о товаре и дате продажи. Сертификат распространяется только на оборудование бытового (личного, семейного) применения и действителен ТОЛЬКО для Физических Лиц. Просим Вас при покупке проверять правильность заполнения полиса, и сохранять его вместе с документами, подтверждающими приобретение оборудования и данного СЕРТИФИКАТА.
Условия дополнительного сервисного обслуживания
1. Данный сертификат дает право на бесплатное сервисное обслуживание и замену запасных частей (за исключением перечисленных в пункте 3), в течение всего периода действия. Сервисное обслуживание распространяется на оборудование бытового применения. Срок дополнительного сервисного обслуживания начинается со дня, следующего за днем окончания гарантии производителя.
2. Продавец оставляет за собой право не производить бесплатное сервисное обслуживание товара в случае:
а) использование Устройства, предназначенного для личных (бытовых, семейных) нужд, для осуществления предпринимательской деятельности, а так же в иных целях, не соответствующих его прямому назначению.
б) использования товара не по назначению, нарушения условий хранения и эксплуатации товара, изложенных в инструкции по эксплуатации, в т.ч. воздействие высоких температур, высокой влажности или запыленности, несоответствия Государственным стандартам параметров питающих электрических и водопроводных сетей, попадания внутрь корпуса жидкости, насекомых и других посторонних веществ, существ и предметов.

3. Дополнительное сервисное обслуживание не распространяется на: недостатки оборудования, запасных частей, аккумуляторных батарей и зарядных устройств, вызванные естественным износом деталей, узлов и агрегатов при нормальном режиме эксплуатации:

а) аппараты высокого давления: форсунки водяные, пескоструйные сопла, инжекторы, уплотнения насоса высокого давления, уплотнительные резиновые элементы, поршни, клапаны впускные и нагнетательные, повреждения узлов, работающих под высоким давлением, вызванные примесями ржавчины, песка и т.п., механическими и химическими повреждениями элементов насосов высокого давления, а так же поверхности шлангов, смягчением материалов, загрязнением топливного жиклера, топливного насоса, отсутствием, либо несвоевременной заменой масла в трансмиссии привода насоса), несвоевременным обращением в СЦ, повлекшим за собой более глубокие повреждения;

б) для пылесосов сухой и влажной уборки, моющих пылесосов, пылесосов лопастных, вызванные износом, либо загрязнением: угольных щеток, всасывающих устройств, фильтров разного вида, повреждения и заливания водой всасывающих (впускных) турбин, заливание водой или износа электронных компонентов, механические повреждением, забиванием нагнетательных насосов;

в) устройства для очистки паром: форсунки, щеточные насадки, повреждения, вызываемые действием котлового камня.

Более детально вы можете ознакомится с Дополнительным сертификатом скачав ее с нашего сайта.
→ Скачать сертификат тут.←

Правильная работа минимойки Керхер, как и любой другой техники, зависит от очень многих причин. Поэтому весьма полезно знать способы устранения наиболее распространённых неисправностей.

Минимойка К 5 при включении не набирает полную мощность, для достижения рабочей мощности необходимо несколько раз изменить параметры давления. Со временем ситуация только ухудшается. Возможно ли устранить неисправность?

Стандартный алгоритм действий выглядит следующим образом:

  1. Проверить и при необходимости очистить внешний и встроенный водяные фильтры.
  2. Удостовериться, что все соединения полностью герметичны.
  3. Удалить воздух из аппарата в соответствии с инструкцией

Если проблема не исчезла, единственным выходом остаётся обращение в сервисный центр, где на основе точной диагностики можно будет определить, целесообразно ли проводить ремонт.

Ещё одной причиной подобной неисправности может быть износ байпасного клапана. В этом случае необходима замена корпуса коллектора.

На грязевой фрезе минимойки отсутствует давление. Прочистка и промывание насадки результатов не дают. Что может быть причиной?

Судя по всему, проблема в самой насадке. Если гарантийный срок ещё не истёк, можно обратиться в сервисный центр, где специалисты быстро и качественно произведут замену насадки.

Протекает шланг высокого давления.

Прежде всего, необходимо проверить уплотнительное кольцо на штуцере шланга на предмет повреждения или деформации, которые появляются, если шланг отсоединить от аппарата без предварительного сброса давления. Затем убедиться, что сам штуцер не повреждён. Если никаких неисправностей не обнаружено, необходима консультация специалистов сервисного центра.

Можно также попробовать соединить шланг с аппаратом другим концом; если при этом появится течь из места соединения пистолета и шланга, значит, причиной протечки является разгерметизация муфты аппарата, что также является поводом для обращения в сервисный центр.

Минимойка Кархер 5 самопроизвольно отключается через короткие промежутки времени. Перед отключением чувствуется ослабление работы двигателя.

Описанные симптомы весьма похожи на срабатывание термозащиты (термоклапана). Причиной этого, в свою очередь, является либо перегрев двигателя, либо чрезмерно высокая температура используемой воды, либо неисправность в самом термоклапане. Если с двумя последними вариантами всё достаточно ясно, то для выяснения причин перегрева двигателя необходимо провести диагностику в сервисном центре Керхер.

Следует помнить, что мойки Керхер очень требовательны к питанию, поэтому одной из возможных причин отключения может стать низкое напряжение в сети. В этом случае необходим стабилизатор напряжения.

Минимойка не качает воду из ёмкости, при этом от водопровода работает нормально; во время работы шланга слышен посторонний шум.

Причины данной неисправности могут быть в следующем:

  • Попадание воздуха в насос. В этом случае необходимо действовать согласно инструкции по эксплуатации, т. е. запустить аппарат на всасывание, убрав при этом все насадки. Лить воду из пистолета до тех пор, пока она не потечёт ровной струёй, после чего одеть струйную трубу и поработать с давлением.
  • Возможно сжатие шланга при его излишней мягкости. Поменять шланг на жёсткий с обжатым хомутом штуцером. При использовании для забора воды самодельной арматуры обратный клапан должен быть установлен по направлению тока воды.
  • Засорился водяной фильтр во входном патрубке. Его необходимо вынуть и тщательно промыть; фильтры, расположенные до аппарата, также нужно промыть

Правильно определить причину неисправности и устранить её в кратчайшие сроки вам всегда помогут специалисты сервисного центра Керхер.

В нашем интернет-магазине можно купить минимойки по отличной цене. У нас есть модели разных классов для выполнения различных задач. Приобретите именно тот аппарат, который может вам потребоваться, не переплачивайте за ненужные функции.

Почему не включается Керхер (Karcher)?

Рассмотрим наиболее вероятную причину, почему не включается Керхер. Итак, немного теории, которая даст нам понимание процесса. В мойке Керхер всего 2 электрических реле (выключателя). Первое — на самом корпусе мойки, оно подаёт и отключает напряжение на мойке.

Второе реле — включает и выключает аппарат, когда мы нажимаем ручку пистолета Керхера. Если быть точным, оно срабатывает при изменении давления в Керхере. Это реле называется байпасным клапаном. Забегая вперёд, скажем, что дело скорее всего именно в нем.

Понимание как устроено это реле даст понимание почему не включается мойка Керхер.

Итак, есть цилиндр, в котором есть внизу отверстие. Через отверстие проходит шток, который соединяется с подпружиненным поршнем.

Когда вы выключаете пистолет, давление в цилиндре увеличивается, поршень со штоком опускаются вниз, Керхер выключается.

Когда вы нажимаете на ручку пистолета, в этом цилиндре уменьшается давление, поршень благодаря пружине возвращается на место, Керхер включается.

Так, зная устройство, несложно догадаться почему не включается Керхер. Ответ постой — потому что поршень со штоком «залипают» в цилиндре в одном положении.

Подготовка к ремонту мойки Керхер

Итак, чтобы вам произвести ремонт, вам потребуется:

  • Длинная отвертка торкс т15 — для раскрутки корпуса;
  • Молоток и выколотка (любой тонкий металлический стержень) — для доступа к поршню;
  • Силиконовая смазка — для смазки поршня и штока;
  • Аккуратность — для результативного и быстрого ремонта;

Особенности ремонта Керхера

Процесс ремонта описывать не будем, оставим самое интересное для вас. А вот на нескольких моментах остановимся.

1. Чтобы получить доступ к поршню, нужно снять колпачок пенообразователя. Снимается он так — выбиваются два шплинта. Внимание, на одном конце шплинта — стопорящие насечки. Чтобы не повредить отверстия, необходимо выбивать шплинты в ту сторону, где имеются насечки. Положение насечек на шплинте определяется опытным путем.

2. Закисший поршень со штоком не так просто вытащить. Можно использовать круглогубцы и вытащить обратным хватом, но это также не просто. Мы делаем так, на мгновение включаем Керхер, шток сам выскакивает. Его с пружиной, пластиковую и резиновую прокладки необходимо успеть поймать.

3. Трепетно относимся к выключателю на моторе и к его положению. Легко ломается. При сборке можно не попасть в паз.

4. По желанию можно между корпусом и самим мотором можно уложить резинку, чтобы было меньше вибрации.

5. По желанию можно заменить торкс шурупы на обыкновенные крестовые.

6. По желанию можно трубочку от пеногенерации спрятать в сам корпус, этой опцией вы наверняка не пользуетесь.

7. Всегда соблюдаем технику безопасности, не работаем с устройствами под напряжением и т.д.

Как включить

Первым делом надо проверить, не отключено ли в помещении электричество. После проверки контакта вилки в розетке попробовать снова включить прибор.

Следующий шаг — проверить напряжение в сети. Это можно сделать с помощью индикаторной отвертки. Если на инструменте не загорается лампочка, значит напряжение в сети отсутствует и проблема в этом. Если индикатор загорелся красным цветом — напряжение в сети есть, надо искать другие причины неполадки.

About the author

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *